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Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Marzo de 2026

En ASPIRA MARK S.A.C. (en adelante, “Aspira Mark”, “nosotros” o “la Empresa”), identificada con RUC N° 20615514978 y con domicilio legal en Cal. General Francisco Vidal 313, Dpto 601, distrito de Breña, provincia y departamento de Lima, Perú, valoramos su privacidad y asumimos el compromiso ineludible de proteger sus datos personales.

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada de estricta conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información en nuestro ecosistema digital y de servicios (Agencia, Aspira Mark Lab y Sistema SaaS).

1. Consentimiento Expreso e Informado

Al marcar la casilla de verificación (checkbox) de “He leído y acepto la Política de Privacidad” en nuestros formularios web, landing pages, o al contratar nuestros servicios, el titular de los datos otorga su consentimiento expreso, libre, previo, informado e inequívoco para que ASPIRA MARK S.A.C. realice el tratamiento de su información bajo los términos aquí descritos.

2. Existencia de Bancos de Datos Personales

Los datos personales recopilados serán almacenados en los bancos de datos personales denominados “Prospectos Comerciales”, “Clientes” y “Usuarios de Plataformas Digitales”, de titularidad de ASPIRA MARK S.A.C. Estos bancos de datos serán debidamente inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales administrado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos información clasificada en:

  • Datos personales y de contacto: Nombres y apellidos, documento de identidad (DNI, Carné de Extranjería o documento equivalente), correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
  • Datos profesionales y empresariales: Cargo, nombre de la organización, sector, tamaño de la empresa, facturación aproximada y retos comerciales.
  • Datos técnicos (recopilados automáticamente): Dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, interacciones web y tiempo de permanencia.

4. Protección a Menores de Edad

Nuestros servicios estratégicos, consultorías, programas en Aspira Mark Lab y licencias de software (SaaS) tienen un enfoque B2B y están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. ASPIRA MARK S.A.C. no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminar dicha información de nuestros servidores de forma inmediata.

5. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza principalmente sobre la base del consentimiento del titular y, cuando corresponda, para la ejecución de una relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales. Sus datos serán utilizados estricta y exclusivamente para:

  • Proveer y ejecutar servicios de marketing, consultoría e implementación de sistemas.
  • Brindar acceso y soporte a plataformas SaaS y programas de formación.
  • Enviar propuestas comerciales, cotizaciones y diagnósticos personalizados.
  • Procesar pagos, gestionar suscripciones y emitir facturación electrónica (SUNAT).

Nota sobre comunicaciones comerciales: El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o de marketing enviando una solicitud al correo electrónico legal@aspiramark.com.

6. Decisiones Automatizadas, Inteligencia Artificial y Perfilamiento

Aspira Mark utiliza herramientas de IA y automatización. Al interactuar con nuestros sistemas, realizamos un perfilamiento automatizado (Lead Scoring) para predecir probabilidades de cierre y personalizar la atención comercial. Este perfilamiento tiene un fin estrictamente analítico y estratégico, y no genera efectos jurídicos ni decisiones discriminatorias contra el titular.

7. Rol Legal: Responsable vs. Encargado del Tratamiento

  • Responsable del Tratamiento: Cuando interactúa directamente con nosotros para ser cliente de agencia o alumno, ASPIRA MARK S.A.C. decide sobre el uso de sus datos.
  • Encargado del Tratamiento: Cuando usted (cliente) utiliza nuestro Sistema de Crecimiento Empresarial o CRM para gestionar a sus propios prospectos, usted es el Responsable. Aspira Mark actúa solo como proveedor tecnológico (Encargado), procesando datos según sus instrucciones sin utilizarlos para fines propios.

8. Transferencias a Encargados y Flujo Transfronterizo

Para la correcta prestación de nuestros servicios, Aspira Mark puede compartir datos personales con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de hosting, CRM, automatización o analítica). Dichos proveedores procesarán la información únicamente bajo nuestras instrucciones y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Aspira Mark selecciona proveedores que mantienen estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

Para garantizar la continuidad de nuestros sistemas, utilizamos infraestructura en la nube, lo que implica flujo transfronterizo de datos. Sus datos pueden ser alojados fuera del Perú (principalmente EE. UU.) en servidores de nuestros proveedores tecnológicos: Amazon Web Services, Inc., Google LLC, HighLevel Inc. y QSOFT LLC (Kommo). El titular de los datos declara haber sido informado y autoriza expresamente el flujo transfronterizo de sus datos personales hacia los países donde se encuentren ubicados los servidores de nuestros proveedores tecnológicos.

9. Procesamiento de Pagos

No almacenamos ni retenemos datos de tarjetas de crédito o credenciales bancarias. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas (Stripe, PayPal, Mercado Pago, Niubiz) o transferencias bancarias directas.

10. Seguridad de la Información y Brechas de Seguridad

ASPIRA MARK S.A.C. aplica medidas de seguridad razonables y apropiadas de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados. Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos. En el improbable caso de que se produzca una vulneración a la seguridad (data breach) en nuestra infraestructura o la de nuestros proveedores que ponga en riesgo su información, ASPIRA MARK S.A.C. notificará a los titulares afectados y a la ANPD dentro de los plazos legales, detallando las medidas correctivas.

11. Plazos de Conservación

Conservaremos su información mientras la relación comercial esté activa. Posteriormente, los datos podrán ser conservados por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias conforme a la normativa aplicable. Finalizado este periodo legal, serán eliminados o anonimizados.

12. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar campañas digitales. El usuario puede configurar su navegador para bloquear dichas cookies o gestionarlas desde nuestro banner web; sin embargo, ello podría afectar ciertas funcionalidades del sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Ejercicio de los Derechos ARCO y Responsable de Privacidad

La gestión de solicitudes relacionadas con protección de datos será supervisada directamente por la Gerencia General de ASPIRA MARK S.A.C. Como titular, tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, envíe una solicitud escrita adjuntando copia de su documento de identidad a través de:

En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web y, de ser aplicable, mediante correo electrónico a nuestros clientes activos.