Política de Privacidad

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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 07 de Octubre de 2026

En Aspira Mark tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Aspira Mark S.A.C., RUC 20615514978, con domicilio en Cal. General Francisco Vidal 313, Dpto. 601, Urb. Breña, Breña, Lima, Perú. Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Cuando llenas el formulario de contacto de este sitio, recogemos:

  • Nombre
  • Empresa
  • WhatsApp o correo electrónico de contacto
  • El objetivo que marcas («Vender más», «Construir mi marca», etc.)
  • El mensaje que escribas de forma opcional

También recogemos, de forma automática y sin que la escribas tú:

  • El origen de tu visita, si llegaste desde un anuncio de Meta, Google o TikTok (a través de los parámetros fbclid, gclid o ttclid que esas plataformas agregan al enlace del anuncio). Guardamos esa información en tu propio navegador (no en nuestros servidores) durante un máximo de 7 días, para poder atenderte por el canal correcto si escribes en esos días siguientes a haber visto el anuncio.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

  • Para responder a tu consulta y ponernos en contacto contigo por WhatsApp o correo.
  • Para registrar tu consulta como contacto comercial en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), y darle seguimiento.
  • Para entender qué canal de publicidad generó tu consulta, y así medir el resultado de nuestras propias campañas.

No usamos tus datos para ningún otro fin, y no los vendemos a terceros.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder prestarte el servicio, algunos datos pasan por proveedores que actúan como encargados de tratamiento en nuestro nombre:

  • Meta (WhatsApp) y, si tu consulta llegó por un anuncio, Twilio: para poder conversar contigo por WhatsApp.
  • Nuestro proveedor de correo (Gmail/Google Workspace): para recibir la copia de tu formulario.
  • Nuestro CRM (Kommo y Go High Level): para organizar y dar seguimiento a la conversación.
  • Nuestro proveedor de hosting (Bluehost): donde vive técnicamente este sitio y sus datos.

No transferimos tus datos a ningún otro tercero salvo obligación legal.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Mientras exista una relación comercial contigo, y hasta 24 meses después de tu último contacto si no llegamos a trabajar juntos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo o que ejerzas tu derecho de cancelación antes.

6. Tus derechos (derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a que sigamos usando tus datos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a [email protected], indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI. Responderemos dentro de los plazos que marca el Reglamento de la Ley 29733: 20 días hábiles para el derecho de acceso, 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, y 8 días hábiles para el derecho de información. Ese plazo puede ampliarse una vez, por un periodo igual, si las circunstancias lo justifican.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima — teléfono 204-8020, anexo 2410).

7. Cookies

Este sitio usa cookies y almacenamiento local del navegador. Los detalles están en nuestra Política de Cookies.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos, a sabiendas, datos de menores de edad.

Datos de Google (Panel Aspira Mark)

Esta sección explica cómo Panel Aspira Mark, la plataforma de gestión comercial de Aspira Mark S.A.C. (bandeja de WhatsApp, CRM de leads y reportes de anuncios), trata los datos que recibe de Google cuando un usuario conecta su cuenta de Google Ads.

Qué datos de Google recibimos

  • El correo de la cuenta de Google que autoriza la conexión, para saber a qué usuario del panel pertenece.
  • Los identificadores y nombres de las cuentas de Google Ads a las que ese usuario tiene acceso, para que elija cuál conectar.
  • Las métricas de sus campañas, grupos de anuncios y anuncios: impresiones, clics, costo, conversiones y valor de conversión.
  • Las conversiones sin conexión que el propio usuario registra en el panel (por ejemplo, un lead que se convirtió en venta), con el identificador de clic de Google (GCLID), la fecha y el valor de la venta, para enviarlas a su propia cuenta de Google Ads.

No accedemos a Gmail, Drive, Contactos, Calendar ni a ningún otro servicio de Google. Solo pedimos los permisos necesarios para estas funciones.

Para qué usamos estos datos

  • Mostrar al usuario, dentro de su panel, el rendimiento de sus anuncios junto a los leads y ventas que generaron.
  • Enviar a su propia cuenta de Google Ads las conversiones que él registra, para que Google Ads mida mejor sus campañas.
  • Mantener la conexión activa y diagnosticar errores de esa conexión.

No usamos los datos de Google para publicidad propia ni de terceros, no creamos perfiles para fines distintos de los descritos, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generales. Panel Aspira Mark no genera imágenes ni contenido íntimo de ningún tipo.

Con quién los compartimos

No compartimos los datos de Google con terceros. Solo los procesa nuestro proveedor de hosting (Bluehost), donde funciona técnicamente el panel, como encargado de tratamiento. Podríamos revelarlos únicamente si una ley o una autoridad competente nos obliga. Ninguna persona de nuestro equipo lee estos datos, salvo que el usuario lo autorice para darle soporte, que sea necesario por seguridad o que lo exija la ley.

Cómo los protegemos

Los datos viajan cifrados (HTTPS). Los tokens de acceso de Google se guardan en nuestros servidores con acceso restringido, y solo los usa el panel para las funciones descritas.

Cuánto tiempo los guardamos y cómo borrarlos

Guardamos los datos de Google mientras la cuenta esté conectada. Si el usuario desconecta su cuenta desde Ajustes → Conexiones, revoca el acceso desde https://myaccount.google.com/permissions o nos pide eliminarlos escribiendo a [email protected], borramos los tokens de inmediato y el resto de los datos de Google dentro de 30 días.

Uso limitado

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google cumplen con la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.

Google user data (English summary)

When a user connects Google Ads to Panel Aspira Mark, we receive the email of the authorizing Google account, the IDs and names of the Google Ads accounts the user can access, campaign, ad group and ad metrics (impressions, clicks, cost, conversions and conversion value) and the offline conversions the user records (GCLID, date and value). We use this data only to show the user’s ad performance in their own dashboard and to upload the user’s offline conversions to their own Google Ads account. We do not sell or share Google user data, do not use it for advertising, and do not use it to train general AI models. It is processed only by our hosting provider, sent over HTTPS and stored with restricted access. Data is kept while the account is connected; when the user disconnects, revokes access at https://myaccount.google.com/permissions or asks us to delete it ([email protected]), tokens are deleted immediately and other Google data within 30 days. Aspira Mark’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Datos de TikTok (Panel Aspira Mark)

Esta sección explica cómo Panel Aspira Mark trata los datos que recibe de TikTok cuando un anunciante conecta su cuenta de TikTok Ads mediante la autorización oficial de TikTok (TikTok API for Business). El panel solo lee datos: no crea, edita ni pausa anuncios.

Qué datos de TikTok recibimos

  • Los identificadores y nombres de las cuentas publicitarias que el anunciante autoriza.
  • Las métricas de sus campañas, grupos de anuncios y anuncios: inversión, impresiones, clics, conversiones y costo por resultado.
  • Si el anunciante lo autoriza, los leads que llegan por los formularios instantáneos de TikTok (nombre y datos de contacto que la persona dejó en el formulario).

Para qué usamos estos datos

  • Mostrar al anunciante, en su panel privado, el rendimiento de sus anuncios de TikTok.
  • Relacionar cada lead del CRM con la campaña de TikTok que lo generó (con parámetros UTM y el identificador de clic ttclid) y comparar la inversión con las ventas cerradas.
  • Llevar los leads de formularios instantáneos a la bandeja del equipo de ventas.

No vendemos ni compartimos los datos de TikTok con terceros, no los usamos para crear audiencias ni para otros fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Solo los procesa nuestro proveedor de hosting (Bluehost) como encargado de tratamiento, salvo que una ley o autoridad competente nos obligue a revelarlos.

Seguridad, conservación y borrado

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en nuestros servidores con acceso restringido. Los conservamos mientras la cuenta esté conectada. Si el anunciante la desconecta desde el panel, revoca el acceso desde TikTok for Business o nos pide eliminarlos escribiendo a [email protected], borramos los tokens de inmediato y el resto de los datos de TikTok dentro de 30 días.

TikTok data (English summary)

When an advertiser connects TikTok Ads to Panel Aspira Mark through TikTok’s official authorization, we read only the authorized advertiser account IDs and names, campaign, ad group and ad metrics (spend, impressions, clicks, conversions, cost per result) and, if authorized, Instant Form leads. We use this data only to show ad performance in the advertiser’s private dashboard, attribute CRM leads to TikTok campaigns (UTM and ttclid) and deliver form leads to the sales inbox. The app never creates, edits or pauses ads. We do not sell or share TikTok data, do not use it for audiences or other advertising purposes, and do not use it to train AI models. Data is sent over HTTPS, stored with restricted access and processed only by our hosting provider. Tokens are deleted immediately and other TikTok data within 30 days after the advertiser disconnects or asks us to delete it ([email protected]).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.

10. Contacto

Aspira Mark S.A.C. — [email protected] — Lima, Perú.