Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Bienvenido a ASPIRA MARK S.A.C. (en adelante, «Aspira Mark«, «la Agencia», «nosotros» o «la Empresa»), sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20615514978 y agencia de marketing digital con domicilio en Cal. General Francisco Vidal 313, Dpto. 601, Breña, Lima, Perú.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web (aspiramark.com), así como la contratación y prestación de nuestros servicios B2B (Business to Business).

Para efectos de este documento, se entenderá como “Cliente” a cualquier persona natural o jurídica que contrate servicios de ASPIRA MARK S.A.C. mediante propuesta comercial, contrato específico o suscripción a nuestras plataformas.

1. Quiénes somos

Aspira Mark es una agencia peruana de marketing digital. Ofrecemos servicios de redes sociales, publicidad programática, análisis predictivo, personalización con inteligencia artificial, automatización, y diseño y comunicación de marca, descritos con más detalle en nuestra página de servicios.

2. Descripción de Nuestros Servicios (Ecosistema Aspira Mark)

Aspira Mark opera bajo un modelo de negocio integral enfocado en el crecimiento empresarial, estructurado en tres pilares fundamentales:

2.1. Aspira Mark Growth (Servicios de Agencia): Consultoría estratégica, diseño de embudos de conversión (Funnels), gestión de campañas publicitarias digitales, automatización comercial y estrategias de captación de leads.
2.2. Sistema de Crecimiento Empresarial IA (SaaS): Provisión, licenciamiento, configuración y soporte de infraestructura tecnológica y software en la nube (CRM, gestión de pipelines, Lead Scoring y automatización) basados en tecnología de terceros de primer nivel.
2.3. Aspira Mark Network (Asesorías): Programas instructivos, laboratorios prácticos, orientación digital y documentos enfocados en marketing estratégico y ventas.

3. Uso del sitio

Este sitio es informativo: presenta quiénes somos, qué hacemos y cómo contactarnos. Puedes navegarlo y usar el formulario de contacto libremente, siempre que no lo hagas de forma que dañe el sitio, interfiera con su funcionamiento normal, o lo uses para fines distintos a conocer o contratar nuestros servicios.

4. Propiedad intelectual

El nombre «Aspira Mark», su logotipo, los textos, diseños y demás contenido de este sitio son propiedad de Aspira Mark S.A.C. o se usan con la autorización correspondiente. No está permitido copiarlos, reproducirlos o usarlos sin nuestro permiso escrito.

  • 4.1. Derechos de Aspira Mark: Todo el contenido de la web, metodologías de trabajo, estructuras de embudos (Funnels), manuales, copywriting estratégico y material audiovisual de «Aspira Mark Lab» son propiedad intelectual exclusiva de ASPIRA MARK S.A.C.
  • 4.2. Prohibiciones: Queda prohibida la reproducción, copia, ingeniería inversa o reventa no autorizada de nuestros sistemas o cursos.
  • 4.3. Entregables al Cliente: Una vez pagados en su totalidad, los activos digitales finales desarrollados a medida para el Cliente serán de su propiedad para uso en sus campañas, salvo el «know-how» subyacente que permanece en propiedad de la Agencia.

5. Sobre nuestros servicios

La información de este sitio (incluyendo la sección «Lo que hacemos») es una presentación general de nuestros servicios, no una oferta comercial vinculante ni una cotización. Los alcances, tiempos y condiciones de cada proyecto se definen en una propuesta o contrato aparte, específico para cada cliente, una vez que conversamos sobre tus necesidades.

6. Contratación, Pagos y Facturación

  • 6.1. Propuestas y Contratos: La prestación de servicios de Agencia (Network) se regirá por las especificaciones, alcances (entregables) y plazos detallados en la Propuesta Comercial y/o Contrato específico firmado con cada Cliente.
  • 6.2. Modalidades de Pago: Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias directas, depósitos, Stripe, PayPal y pasarelas de pago digitales autorizadas. Los pagos por suscripciones SaaS se realizan mediante cargo recurrente automático o facturación periódica.
  • 6.3. Facturación Electrónica: Por cada transacción, Aspira Mark emitirá el comprobante de pago electrónico correspondiente (Factura o Boleta) conforme a la normativa tributaria vigente de la SUNAT.
  • 6.4. Mora y Suspensión: El incumplimiento en el pago de cualquier factura, fee de agencia o suscripción SaaS en la fecha de vencimiento facultará a Aspira Mark a suspender el acceso a las plataformas, CRM y/o detener la ejecución de las campañas publicitarias hasta la regularización de la deuda.

7. El formulario de contacto

Al enviar el formulario de este sitio, aceptas que usemos los datos que nos das para responder tu consulta y contactarte, según se explica en nuestra Política de Privacidad. El envío del formulario no genera ninguna obligación de contratar de tu parte, ni nuestra de aceptar el proyecto.

8. Licencias y Uso del Software (SaaS)

Si el Cliente contrata nuestro «Sistema de Crecimiento Empresarial IA» o cualquier infraestructura tecnológica proveída por Aspira Mark:

  • 8.1. Licencia de Uso: Se otorga una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva e intransferible, estrictamente sujeta al pago puntual de la suscripción.
  • 8.2. Uso Aceptable: El Cliente se compromete a utilizar la plataforma para fines comerciales lícitos. Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros sistemas para el envío masivo de correos no solicitados (spam), alojar contenido ilegal, infringir derechos de propiedad intelectual, o realizar prácticas engañosas.
  • 8.3. Proveedores Tecnológicos: Aspira Mark utiliza infraestructura de terceros (como Amazon Web Services, Google LLC, HighLevel Inc., y QSOFT LLC) para el alojamiento y funcionamiento del software.
  • 8.4. Disponibilidad del Servicio (Uptime): Aspira Mark realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad continua del software. Sin embargo, el Cliente reconoce que el servicio puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento programado, actualizaciones, fallas técnicas o eventos fuera del control razonable de la Empresa.

9. Propiedad de los Datos y Responsabilidad del Cliente

  • 9.1. Datos del Cliente (Bases de Datos): El Cliente es el único y exclusivo propietario de sus bases de datos, contactos, leads y prospectos ingresados al CRM. Aspira Mark actúa legalmente como Encargado del Tratamiento, procesando dicha información únicamente bajo las instrucciones del Cliente.
  • 9.2. Responsabilidad Legal del Cliente: El Cliente garantiza que los datos personales que ingresa en nuestros sistemas han sido obtenidos legalmente y contando con el consentimiento de sus titulares, eximiendo a Aspira Mark de cualquier responsabilidad ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

10. Limitación de Responsabilidad y Exclusión de Garantías

En Aspira Mark proveemos estrategia, tecnología y ejecución. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que:

  • 10.1. No Garantía de Resultados Económicos: Aspira Mark NO GARANTIZA un volumen exacto de ventas o retorno de inversión (ROI o ROAS) específico. El éxito depende de factores externos como la calidad del producto del Cliente y su equipo de ventas.
  • 10.2. Plataformas Publicitarias: No somos responsables por bloqueos de cuentas o rechazos de anuncios por parte de terceros (Meta, Google, TikTok, etc.).
  • 10.3. Daños Indirectos: Aspira Mark no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos o cualquier daño indirecto derivado del uso de nuestros servicios.
  • 10.4. Contenido y Ofertas del Cliente: Aspira Mark no será responsable por la veracidad, legalidad o cumplimiento normativo de los productos, servicios u ofertas promocionadas por el Cliente. El Cliente asume plena responsabilidad por la información difundida en sus campañas publicitarias.

11. Políticas de Cancelación y Reembolso

  • 11.1. Naturaleza Digital: Debido a la naturaleza intangible de nuestros servicios, los pagos realizados por fees de implementación, consultorías, cursos y suscripciones de software (SaaS) NO SON REEMBOLSABLES, bajo ninguna circunstancia, salvo incumplimiento material y demostrable por parte de Aspira Mark.
  • 11.2. Cancelación (SaaS): El Cliente puede cancelar su suscripción notificando a soporte con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación a su próximo ciclo de facturación. Tras la cancelación de la suscripción, el acceso al sistema será deshabilitado. Los datos del Cliente podrán mantenerse almacenados por un período limitado razonable con el único propósito de permitir su exportación por parte del Cliente. Transcurrido dicho periodo, Aspira Mark podrá proceder a su eliminación permanente conforme a sus políticas internas de gestión de datos.

12. Ley Aplicable y Solución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Toda controversia será resuelta preferentemente mediante trato directo. De no llegar a un acuerdo en treinta (30) días calendario, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, Perú.

13. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, soporte o comunicaciones legales:

14. Modificaciones

Aspira Mark se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.