Get in touch

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo de 2026

Bienvenido a ASPIRA MARK S.A.C. (en adelante, “Aspira Mark”, “la Agencia”, “nosotros” o “la Empresa”), sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20615514978 y domicilio legal en Cal. General Francisco Vidal 313, Dpto. 601, Breña, Lima, Perú.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web (aspiramark.com), así como la contratación y prestación de nuestros servicios B2B (Business to Business).

Para efectos de este documento, se entenderá como “Cliente” a cualquier persona natural o jurídica que contrate servicios de ASPIRA MARK S.A.C. mediante propuesta comercial, contrato específico o suscripción a nuestras plataformas.

1. Descripción de Nuestros Servicios (Ecosistema Aspira Mark)

Aspira Mark opera bajo un modelo de negocio integral enfocado en el crecimiento empresarial, estructurado en tres pilares fundamentales:

1.1. Aspira Mark Growth (Servicios de Agencia): Consultoría estratégica, diseño de embudos de conversión (Funnels), gestión de campañas publicitarias digitales, automatización comercial y estrategias de captación de leads.
1.2. Sistema de Crecimiento Empresarial IA (SaaS): Provisión, licenciamiento, configuración y soporte de infraestructura tecnológica y software en la nube (CRM, gestión de pipelines, Lead Scoring y automatización) basados en tecnología de terceros de primer nivel.
1.3. Aspira Mark Lab (Formación): Programas educativos, laboratorios prácticos, cursos digitales y certificaciones enfocadas en marketing estratégico y ventas.

2. Contratación, Pagos y Facturación

  • 2.1. Propuestas y Contratos: La prestación de servicios de Agencia (Growth) se regirá por las especificaciones, alcances (entregables) y plazos detallados en la Propuesta Comercial y/o Contrato específico firmado con cada Cliente.
  • 2.2. Modalidades de Pago: Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias directas, depósitos, Stripe, PayPal y pasarelas de pago digitales autorizadas. Los pagos por suscripciones SaaS se realizan mediante cargo recurrente automático o facturación periódica.
  • 2.3. Facturación Electrónica: Por cada transacción, Aspira Mark emitirá el comprobante de pago electrónico correspondiente (Factura o Boleta) conforme a la normativa tributaria vigente de la SUNAT.
  • 2.4. Mora y Suspensión: El incumplimiento en el pago de cualquier factura, fee de agencia o suscripción SaaS en la fecha de vencimiento facultará a Aspira Mark a suspender el acceso a las plataformas, CRM y/o detener la ejecución de las campañas publicitarias hasta la regularización de la deuda.

3. Licencias y Uso del Software (SaaS)

Si el Cliente contrata nuestro “Sistema de Crecimiento Empresarial IA” o cualquier infraestructura tecnológica proveída por Aspira Mark:

  • 3.1. Licencia de Uso: Se otorga una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva e intransferible, estrictamente sujeta al pago puntual de la suscripción.
  • 3.2. Uso Aceptable: El Cliente se compromete a utilizar la plataforma para fines comerciales lícitos. Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros sistemas para el envío masivo de correos no solicitados (spam), alojar contenido ilegal, infringir derechos de propiedad intelectual, o realizar prácticas engañosas.
  • 3.3. Proveedores Tecnológicos: Aspira Mark utiliza infraestructura de terceros (como Amazon Web Services, Google LLC, HighLevel Inc., y QSOFT LLC) para el alojamiento y funcionamiento del software.
  • 3.4. Disponibilidad del Servicio (Uptime): Aspira Mark realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad continua del software. Sin embargo, el Cliente reconoce que el servicio puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento programado, actualizaciones, fallas técnicas o eventos fuera del control razonable de la Empresa.

4. Propiedad de los Datos y Responsabilidad del Cliente

  • 4.1. Datos del Cliente (Bases de Datos): El Cliente es el único y exclusivo propietario de sus bases de datos, contactos, leads y prospectos ingresados al CRM. Aspira Mark actúa legalmente como Encargado del Tratamiento, procesando dicha información únicamente bajo las instrucciones del Cliente.
  • 4.2. Responsabilidad Legal del Cliente: El Cliente garantiza que los datos personales que ingresa en nuestros sistemas han sido obtenidos legalmente y contando con el consentimiento de sus titulares, eximiendo a Aspira Mark de cualquier responsabilidad ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

5. Propiedad Intelectual

  • 5.1. Derechos de Aspira Mark: Todo el contenido de la web, metodologías de trabajo, estructuras de embudos (Funnels), manuales, copywriting estratégico y material audiovisual de “Aspira Mark Lab” son propiedad intelectual exclusiva de ASPIRA MARK S.A.C.
  • 5.2. Prohibiciones: Queda prohibida la reproducción, copia, ingeniería inversa o reventa no autorizada de nuestros sistemas o cursos.
  • 5.3. Entregables al Cliente: Una vez pagados en su totalidad, los activos digitales finales desarrollados a medida para el Cliente serán de su propiedad para uso en sus campañas, salvo el “know-how” subyacente que permanece en propiedad de la Agencia.

6. Limitación de Responsabilidad y Exclusión de Garantías

En Aspira Mark proveemos estrategia, tecnología y ejecución. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que:

  • 6.1. No Garantía de Resultados Económicos: Aspira Mark NO GARANTIZA un volumen exacto de ventas o retorno de inversión (ROI) específico. El éxito depende de factores externos como la calidad del producto del Cliente y su equipo de ventas.
  • 6.2. Plataformas Publicitarias: No somos responsables por bloqueos de cuentas o rechazos de anuncios por parte de terceros (Meta, Google, TikTok, etc.).
  • 6.3. Daños Indirectos: Aspira Mark no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos o cualquier daño indirecto derivado del uso de nuestros servicios.
  • 6.4. Contenido y Ofertas del Cliente: Aspira Mark no será responsable por la veracidad, legalidad o cumplimiento normativo de los productos, servicios u ofertas promocionadas por el Cliente. El Cliente asume plena responsabilidad por la información difundida en sus campañas publicitarias.

7. Políticas de Cancelación y Reembolso

  • 7.1. Naturaleza Digital: Debido a la naturaleza intangible de nuestros servicios, los pagos realizados por fees de implementación, consultorías, cursos y suscripciones de software (SaaS) NO SON REEMBOLSABLES, bajo ninguna circunstancia, salvo incumplimiento material y demostrable por parte de Aspira Mark.
  • 7.2. Cancelación (SaaS): El Cliente puede cancelar su suscripción notificando a soporte con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación a su próximo ciclo de facturación. Tras la cancelación de la suscripción, el acceso al sistema será deshabilitado. Los datos del Cliente podrán mantenerse almacenados por un período limitado razonable con el único propósito de permitir su exportación por parte del Cliente. Transcurrido dicho periodo, Aspira Mark podrá proceder a su eliminación permanente conforme a sus políticas internas de gestión de datos.

8. Ley Aplicable y Solución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Toda controversia será resuelta preferentemente mediante trato directo. De no llegar a un acuerdo en treinta (30) días calendario, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, Perú.

9. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, soporte o comunicaciones legales:

10. Modificaciones

Aspira Mark se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.