Antes, quien buscaba un producto en Google revisaba diez enlaces azules. Hoy le hace una pregunta completa al Modo IA de Google y recibe una respuesta armada, con algunas marcas recomendadas y unos pocos enlaces. La pregunta para tu negocio ya no es solo «¿en qué puesto salgo?», sino «¿me menciona la IA cuando mi cliente pregunta?».
No es una tendencia lejana. Según un estudio de Google e Ipsos publicado el 1 de octubre de 2026, el 83 % de los peruanos dice que la inteligencia artificial le facilita decidir qué comprar.
Somos Aspira Mark, una agencia de marketing digital en Lima. En este artículo te contamos qué es el Modo IA, qué dicen los datos sobre el consumidor peruano y qué puedes hacer desde hoy para que la IA te tenga en cuenta.
¿Qué es el Modo IA de Google?
Es una forma de buscar en la que Google responde con un texto redactado por su inteligencia artificial, Gemini, en lugar de solo una lista de resultados. Admite preguntas largas y de seguimiento, como si conversaras con un asesor. Además, cita las páginas de donde saca la información.
El Modo IA de Google está disponible en español en Perú desde septiembre de 2025, según Digital Trends. Es distinto de los resúmenes de IA (AI Overviews) que aparecen arriba de los resultados normales: el Modo IA es una pestaña aparte, pensada para preguntas más complejas.
Cómo usan la IA los peruanos para comprar
El estudio de Google e Ipsos encuestó en línea a 1.000 personas de 18 a 55 años, de Lima y de las regiones, en junio y julio de 2026. Estos son los hallazgos que más le importan a un negocio:
| Qué hacen los compradores | Porcentaje |
|---|---|
| Investigan productos en plataformas de IA | 47 % |
| Usan búsqueda visual con Google Lens | 40 % |
| Usan el Modo IA de Google | 34 % |
| Redujeron sus visitas a tiendas físicas para resolver dudas | 36 % |
| Redujeron la búsqueda manual en webs y marketplaces | 34 % |
| Ven menos videos de reseñas | 33 % |
Además, otro estudio, de Aurum Consultoría y Mercado, reseñado por Gestión, encontró que el 82 % de quienes compran en línea ya usó alguna herramienta de IA para decidir. Entre quienes usan IA, ChatGPT es la más usada (80 %), seguida de Gemini (61,6 %).
Ojo con un matiz: en ese mismo estudio, el buscador sigue siendo la herramienta principal para el 69,1 %. Es decir, la IA no reemplaza a Google; Google mismo se está volviendo IA.
Qué cambia para tu negocio con el Modo IA de Google
En otras palabras, una parte de la decisión ya se toma antes de que el cliente entre a tu web. Si la IA compara tres opciones y tú no estás entre ellas, perdiste la venta sin enterarte.
Por eso, el objetivo se amplía. Ya no basta con atraer clics; también hay que ser una fuente que la IA quiera citar. Afortunadamente, ambas cosas se trabajan con lo mismo: contenido útil, ordenado y confiable.
Según la guía oficial de Google Search Central, no hay requisitos adicionales para aparecer en el Modo IA ni en los resúmenes de IA. La página solo debe estar indexada y poder mostrarse con fragmento en la búsqueda normal. Es decir, el buen SEO de siempre es la base.
Cinco pasos para aparecer en el Modo IA de Google
1. Responde las preguntas reales de tus clientes
Primero, anota lo que te preguntan por WhatsApp, en redes y en tienda. Luego, convierte cada pregunta en una sección de tu web, con una respuesta directa en las primeras líneas. Según el estudio de Google, el 83 % usa la IA para entender cómo se usa un producto, así que las guías prácticas valen oro.
2. Publica información completa y verificable
Medidas, precios, plazos, garantías, zonas de reparto: todo por escrito y actualizado. El 54 % de los encuestados prefiere información técnica detallada. Además, el 49 % confía más cuando hay enlaces a fuentes oficiales. Por lo tanto, cita tus datos y muestra de dónde salen, como hacemos en este artículo.
3. Haz tú la comparación
El 58 % espera que las marcas comparen alternativas por ellos. Entonces, publica comparativas honestas: tu producto frente a otras opciones, para qué tipo de cliente conviene cada uno y cuándo no te conviene comprarnos. Esa honestidad genera confianza, tanto en la gente como en la IA.
Servicio relacionadoAnálisis predictivo4. Mantén al día tu Perfil de Empresa en Google
Google recomienda tener actualizado el Perfil de Empresa y, si vendes productos, Merchant Center. Revisa horarios, dirección, teléfono, fotos y categorías. Responde también las reseñas, porque el 76 % usa la IA para encontrar tiendas confiables con stock.
5. Ten a una persona disponible
Por último, el 42 % considera importante poder hablar con una persona cuando la IA no resuelve su duda. Así que deja visible tu WhatsApp y responde rápido. Si usas la plataforma de WhatsApp Business, revisa antes qué cambió en sus costos desde octubre.
Servicio relacionadoAutomatizaciónMitos sobre el Modo IA de Google
- «Necesito un archivo especial para la IA». Falso. Google dice que no hace falta crear archivos de texto para IA ni un marcado nuevo para aparecer.
- «El SEO ya no sirve». Falso. Google usa su mismo índice de búsqueda; una página que no está bien indexada tampoco aparece en el Modo IA.
- «Solo importa ChatGPT». Incompleto. El buscador sigue siendo la herramienta principal y Gemini ya es la segunda IA más usada en Perú, según Aurum.
Cómo medir si apareces en el Modo IA de Google
Según Google, las visitas que llegan desde el Modo IA y los resúmenes de IA se cuentan dentro de Search Console, en el informe de Rendimiento de la búsqueda web. Por ahora no se ven por separado. Por eso conviene complementar con una prueba manual: cada mes, hazle al Modo IA las cinco preguntas que más te hacen tus clientes y anota si te menciona.
Preguntas frecuentes sobre el Modo IA de Google
¿Puedo pagar para aparecer en el Modo IA de Google?
No. Las respuestas orgánicas no se compran. Cualquier anuncio que aparezca cerca es publicidad aparte y va identificado como patrocinado.
¿Cuánto tarda en notarse?
Depende de tu punto de partida. Si tu web ya está bien indexada, mejorar y ordenar el contenido puede notarse en semanas. Si no, primero hay que resolver la base técnica.
¿Esto sirve para negocios pequeños?
Sí. De hecho, el Modo IA responde preguntas muy específicas («dónde comprar X en Miraflores con envío hoy»), y ahí un negocio local con buena información puede ganarle a una gran marca.
¿Por dónde empiezo?
Por las diez preguntas que más te hacen tus clientes. Respóndelas bien en tu web y actualiza tu Perfil de Empresa. Si quieres que lo revisemos contigo, escríbenos. También puedes leer las señales de que tu marketing digital con IA quedó obsoleto.
Fuentes consultadas
- Infobae: estudio de Google e Ipsos sobre IA y decisiones de compra en Perú (1.000 encuestas, junio y julio de 2026).
- El Comercio: «La IA cambia cómo los peruanos investigan y compran» (mismo estudio).
- Gestión: estudio de Aurum Consultoría y Mercado (herramientas de IA más usadas y buscadores).
- Google Search Central: «AI features and your website» (requisitos, medición y recomendaciones oficiales).
- Digital Trends: países de Latinoamérica con Modo IA (disponibilidad en Perú).
Última revisión de datos: octubre de 2026.
